Titta i vår ordlista

A/B-testning är en metod för forskning om användarupplevelser. A/B-tester består av ett randomiserat experiment med två varianter, A och B, och är ett sätt att jämföra två versioner av en enda variabel, vanligtvis genom att testa en försökspersonens reaktion på variant A mot variant B och avgöra vilken av de två varianterna som är effektivast.

Oengagerade medarbetare leder till lägre kvalitet, sämre kunskapsspridning och ökad utbrändhet. Nu när distansarbete ökat radikalt har det dessutom blivit svårare än någonsin att "ta tempen" på arbetsplatsen och jobba med problemet. Enligt Peakons undersökning är 59% av den globala arbetsstyrkan idag oengarerad och jobbar därför inte för att uppnå sina egna och företagets mål.

För att uttrycka det enkelt och brett, så är engagemang i ett digitalt sammanhang hur ofta och hur länge någon interagerar med din webbplats, app eller annan produkt.

Det är kanske den viktigaste faktorn, eftersom en produkts framgång eller misslyckande i slutändan kan bero på hur engagerande den är. Samma sak för arbetsplatser - om de anställda inte känner sig engagerade kommer de att börja tappa intresset, kvaliteten kommer att sjunka och intäkterna minska.

Engagemang och beteende är kopplade till en persons nivå av intresse och uppmärksamhet. Ju mer tid en person tillbringar med en produkt, desto mer investerad är han eller hon i produkten - och desto mer uppmärksamhet tenderar han eller hon att ge den med tiden.

Detta ger inte bara fler möjligheter till monetarisering, i form av annonser eller betalningar, utan ökar också varumärkeskännedom och lojalitet.

En konvertering sker när en användare genomför en förutbestämd åtgärd på din webbplats eller i din digitala produkt. Konverteringar behöver inte vara knutna till monetära mål, och vanliga exempel är när en användare slutför en uppgift, klickar på en knapp eller något annat intressant mål.

Konverteringar registreras som ett absolut antal och kan ses som antalet personer som utför en viss åtgärd i din produkt.

I många sammanhang kan förekomsten av en topplista väcka en önskan om att delta i de mål som finns på den. Leaderboards kan ha både positiva och negativa effekter på motivationen, beroende på hur användaren rankas. Att hitta denna balans beror på en rad faktorer som vi på Insert Coin kan hjälpa dig med! Till exempel: Det kan vara motiverande att bara informera en användare om att han eller hon har hamnat på en topplista. Att placera sig någonstans på en specifik leaderboard kan också vara en källa till identitet, stolthet och prestation.

Ett element i spelets utformning. Gör det möjligt för användarna att vinna nivåer när de samlar poäng och får en större känsla av utveckling. I ett spelifieringssammanhang kan detta vara ett system med kundlojalitetsnivåer som låser upp fler belöningar eller förmåner, för att ge ett exempel.

Ett element i speldesignen som innebär att spelarna ska följa fördefinierade eller slumpmässiga sekvenser av uppgifter för att göra framsteg och belönas. Dessa uppdrag och uppdragsvägar kan innehålla eller inte innehålla en berättelse, men är mycket effektiva för att uppfylla en känsla av plikt, fullbordan och utveckling. Inom spelifiering kan ett sådant uppdrag, eller en längre uppdragsväg, till exempel användas som en introduktionsupplevelse för nya anställda eller användare.

Speldesignelement är de grundläggande byggstenarna i speltillämpningar. Bland dessa typiska spelkonstruktionselement finns poäng, framstegsbalkar, märken, ledartavlor, prestationsgrafer, meningsfulla berättelser, avatarer och lagkamrater.

Spelifiering är inte ett spel. Det är tillämpningen av speldesign och spelmekanik i sammanhang som inte är spel. Det handlar om att ta det som är roligt med spel och tillämpa det på situationer som kanske inte är så roliga.

I brädspel och videospel är spelmekanik de regler som styr spelarens drag eller handlingar och spelets svar på dem. Ett spels mekanik anger alltså hur spelet kommer att fungera för dem som spelar det.